Este estudio demuestra que ChatGPT es dos veces más convincente que tu ex durante un debate

¿Son las inteligencias artificiales ahora más convincentes que los humanos, incluidos tu hermana, tu mejor amigo, tu ex o quien sea? Esto es lo que tiende a demostrar este estudio, y es inquietante…

IA vs. humano: ¿quién convence mejor?

Si te preguntan a quién escucharías más entre un humano y una IA, probablemente dirías “un humano” de forma natural porque es un ser con pensamientos y emociones reales. Además, solemos pensar que no nos podemos dejar influenciar en todos los casos. Sin embargo, un estudio suizo tiende a demostrar lo contrario.

Para examinar qué tan capaz es la IA generativa, y en particular ChatGPT-4, en términos de persuasión, investigadores de la EPFL (École Polytechnique Fédérale de Lausanne) realizaron un estudio cuyos resultados son, cuando menos, sorprendentes… Para ello, convocaron a 820 personas a participar en debates breves contra un oponente en una plataforma web. La mitad conversó con otro humano, mientras que los demás debatieron con ChatGPT-4. Obviamente, ninguno de ellos sabía de antemano la identidad de su interlocutor.

Se plantearon varios temas, como “¿deberíamos seguir usando monedas de un centavo?”, “¿deberían las universidades considerar el origen étnico en las solicitudes de admisión?” o “¿deberían usarse animales en investigación?”. Cada participante (humano e IA) tuvo 10 minutos para presentar sus argumentos y luego conocer los de su oponente. Posteriormente, los participantes llenaron un cuestionario para revelar si su opinión había cambiado.

Aunque 3/4 de las personas analizadas pudieron identificar si estaban hablando con una IA o no, ChatGPT-4 fue generalmente más convincente que los humanos debatientes. El 21% de las personas admitió haber cambiado de opinión después de interactuar con la plataforma conversacional.

IA: ¿una herramienta de manipulación peligrosa?

¿Convierte más la IA? Para respaldar estos resultados, los investigadores llevaron el experimento más allá proporcionando información adicional tanto a la IA generativa como a los humanos debatientes, como edad, género, etnia, nivel de estudios, empleo, orientación política, etc.

La diferencia en los resultados obtenidos fue aún más significativa. Contra todo pronóstico, fue ChatGPT-4 el que más se benefició. Los participantes humanos incluso se volvieron menos convincentes. Los resultados hablan por sí mismos; ChatGPT-4 fue un 81,7% más convincente después de utilizar los datos proporcionados, logrando formular argumentos más adecuados según la persona a la que se enfrentaba. Hay que decir que las plataformas conversacionales acceden a una vasta base de datos, que nosotros no podemos pretender conocer completamente.

Además, a diferencia de un humano, una IA se basa en hechos con datos precisos sin emociones. Por el contrario, tendemos a agregar nuestra experiencia y, por supuesto, opinión personal. Cuando debatimos, solemos elevar la voz rápidamente para hacer valer nuestras ideas (especialmente frente a un ex), lo cual generalmente incita a nuestro interlocutor a defender su posición con más vehemencia.

Aunque esto sea solo un experimento, es probable que las plataformas de conversación generativa se conviertan a corto o largo plazo en una auténtica herramienta de manipulación, especialmente si consideramos toda la información que se puede encontrar sobre nosotros en la red. Además, este tipo de IA ahora se encuentra en todas partes, especialmente en redes sociales.

Y no se detiene ahí; es posible que algunas IA puedan “escanear nuestras emociones” basándose en nuestro tono y forma de hablar para adaptar su respuesta. Es precisamente en esto en lo que está trabajando la startup Hume AI con Empathic Voice Interface (AVI).

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