¿Cómo puede ser útil Chat GPT para Recursos Humanos?

Con el desarrollo vertiginoso de la inteligencia artificial, las empresas deben adaptarse y entender esta nueva tecnología. La llegada de Chat GPT ha revolucionado el mundo profesional.

Muy potente, esta herramienta ofrece múltiples posibilidades y podría resultar imprescindible en ciertos sectores de actividad, incluidos los recursos humanos.

Pero, ¿qué es exactamente Chat GPT? ¿Cómo funciona? ¿Para qué puede utilizarse Chat GPT en la contratación? Realicemos un repaso.

Chat GPT, ¿quién eres?

ChatGPT es un prototipo de agente conversacional que utiliza inteligencia artificial para responder todo tipo de preguntas. Lanzado el 30 de noviembre de 2022 por la empresa estadounidense OpenAI, Chat GPT ya está accesible al público en general y está generando un entusiasmo sin precedentes.

Impulsado por una potente IA, esta tecnología utiliza algoritmos de aprendizaje automático para analizar grandes cantidades de datos textuales, lo que le permite generar texto coherente en respuesta a las preguntas y consultas que se le hacen.

Su uso es bastante sencillo, aunque para obtener resultados óptimos es importante proporcionar información clara.

La propuesta inicial, esa frase o pregunta que sirve de punto de partida para la conversación, debe ser precisa, como por ejemplo “traducir este texto al inglés, español e italiano” o incluso “escribir una oferta de trabajo para un puesto de director de recursos humanos, con un tono profesional”.

Ofrece muchas posibilidades y se puede aplicar en diversas áreas. Marketing, redacción, turismo, educación, recursos humanos… Chat GPT es multitarea.

Chat GPT y reclutamiento: ¡múltiples usos!

Aunque Chat GPT todavía tiene mucho que aprender, ya puede ser de gran ayuda para los departamentos de recursos humanos. A continuación, algunos ejemplos de uso de Chat GPT en la contratación.

Redacción de ofertas de trabajo

Una de las principales funcionalidades que ofrece Chat GPT en selección de personal es la redacción de ofertas de trabajo en tan solo unos segundos. Independientemente del perfil, la IA puede redactar un anuncio preciso y detallado en función del puesto buscado.

Para hacerlo, simplemente proporciona la información sobre la oferta a Chat GPT y este la elaborará para ti.

Por supuesto, tendrás que proporcionar toda la información necesaria y, además, faltará algo de contenido (presentación de la empresa, fotografías, requisitos previos para el puesto), pero Chat GPT puede ofrecer una base sólida.

Publicación de ofertas de trabajo

Chat GPT en reclutamiento también es una forma rápida y eficaz de distribuir tus anuncios. Una vez escritos y listos para ser enviados a los candidatos, solo tienes que seleccionar las plataformas adecuadas para alcanzar al mayor número de personas posible.

ChatGPT es capaz de realizar esta tarea seleccionando los mejores sitios según tu sector de actividad, el puesto y los perfiles buscados.

Mejor aún, puede redactar mensajes de acercamiento a candidatos en redes como LinkedIn.

Búsqueda de ofertas de trabajo

Chat GPT también es una herramienta de elección para los candidatos. De hecho, se puede utilizar para buscar trabajo como en un portal de empleo tradicional.

Gracias a los numerosos datos que procesa, la inteligencia artificial puede ayudar a los candidatos a encontrar ofertas de trabajo que se ajusten a sus necesidades e incluso crear su CV.

Para los reclutadores, esto es una bendición. Chat GPT puede dirigir a ciertos candidatos hacia una oferta de trabajo publicada por su empresa.

Análisis de CV

Si el análisis de CV es una técnica que se ha desarrollado mucho para leer y extraer datos automáticamente de un currículum, Chat GPT puede ir más allá y ayudarte en tu proceso de contratación analizando los CV de manera más profunda.

De hecho, una vez estructurados, clasificados y depurados los datos, ChatGPT puede, por ejemplo, redactar una versión resumida del CV de un candidato. Esta operación permite al reclutador ahorrar tiempo y analizar más rápidamente el potencial de un candidato.

Preparación para entrevistas

Otra ventaja de Chat GPT en el proceso de contratación es la preparación de entrevistas. Por ejemplo, la herramienta es capaz de proporcionar preguntas específicas adaptadas al puesto y al perfil del candidato.

Puede establecer un orden preciso para las preguntas, a fin de otorgar coherencia al desarrollo de la entrevista.

Aunque en ocasiones las preguntas puedan resultar demasiado generales y carecer de contexto, Chat GPT permite a los reclutadores ahorrar un tiempo considerable en la preparación de sus entrevistas.

Programar entrevistas automáticamente

Al utilizar Chat GPT en la contratación, también se ofrece la posibilidad de programar entrevistas.

Aunque existen herramientas de programación que ya funcionan muy bien, la inteligencia artificial puede interactuar con los calendarios de Google o Outlook para crear un chatbot para los candidatos.

Esto simplifica la coordinación de citas de manera independiente y automatiza la organización de las entrevistas en función de la disponibilidad de los candidatos, la del reclutador y la etapa del proceso de contratación.

Analizar entrevistas

Una vez finalizada la entrevista, Chat GPT también puede utilizarse para seleccionar mejor a los candidatos. Por ejemplo, puede ayudar a analizar los resultados de las entrevistas mediante la comparación de todos los solicitantes.

La IA ofrecerá una comparativa integrando elementos objetivos (experiencia, títulos, edad, etc.) y elementos más subjetivos (impresiones del reclutador, descripción del candidato, etc.). Corresponde al reclutador proporcionar cierta información para obtener el análisis más preciso posible.

Escribir correos electrónicos

Desde la invitación por correo electrónico a una entrevista, correos electrónicos de recordatorio o incluso correos electrónicos de rechazo, Chat GPT en la contratación también implica la redacción de correos electrónicos como parte del proceso de contratación. En términos de automatización, ¡la herramienta es una fuente de sugerencias!

Claro está, Chat GPT proporciona un correo electrónico de muestra para facilitar el trabajo del reclutador. No obstante, será conveniente añadir un toque humano y más personal según el perfil del candidato.

Escribir publicaciones de blog

Aunque a primera vista esto no parezca directamente relacionado con la contratación, tener un sitio web actualizado y renovado periódicamente puede marcar la diferencia a la hora de que un candidato tome su decisión. Por ello, a menudo se recomienda mantener un blog.

Chat GPT es capaz de escribir artículos de blog de buena calidad y así enriquecer su sitio web con temas de su elección, como profesiones, misiones, beneficios esperados, valores de su empresa… ¡Esto puede marcar la diferencia!

Mejorar la experiencia del candidato

Finalmente, Chat GPT en reclutamiento es una herramienta que ayuda a mejorar la experiencia del candidato. Con la implementación de un bot, por ejemplo, será posible responder a ciertas preguntas de los candidatos sobre la empresa y sus oportunidades.

Además de hacer tu estructura más moderna y acorde con los tiempos, fortaleces tu marca empleadora al presentar tus valores y tu visión.

Chat GPT en reclutamiento: ¿cuáles son los límites?

Si bien Chat GPT está en camino de revolucionar el mundo del trabajo y, en particular, el de la contratación, es importante tener en cuenta sus límites.

En primer lugar, y quizás el mayor problema, es que Chat GPT, al ser una inteligencia artificial, contribuye a la deshumanización. Esto puede deteriorar las interacciones y, en términos de reclutamiento, el factor humano juega un papel predominante.

Así, la IA utilizada por Chat GPT puede llevar a la redacción de correos electrónicos demasiado impersonales, a la creación de artículos de blog de mal gusto o incluso a no responder adecuadamente a las preguntas de los candidatos.

Sin olvidar que, aunque se trate de una tecnología fiable, existen márgenes de error. Respuestas incorrectas o carentes de sentido gramatical, planificación errónea de entrevistas, ofertas de trabajo mal redactadas o imprecisas, preparación de entrevistas fuera de contexto y no adaptadas al candidato… Chat GPT en la contratación no debe sustituir a los humanos en sus tareas, sino solo asistirlos.

La inteligencia artificial está aún en sus inicios y Chat GPT se basa en una base de conocimientos que actualmente es limitada. Es una herramienta que genera contenidos a partir de otros contenidos existentes, lo cual en ocasiones puede resultar en plagio.

Finalmente, Chat GPT plantea cuestiones sobre el uso de datos privados y qué puede hacer con ellos. Con el GDPR que ahora se aplica a todas las empresas, es una tecnología que ha procesado grandes cantidades de información, incluidos datos personales.

Si Chat GPT representa una ventaja en el ámbito de la contratación, aún es necesario perfeccionarlo. Sin embargo, tratándolo con precaución, su futuro se vislumbra prometedor… para satisfacción de los reclutadores y de los departamentos de recursos humanos.

Como señala Chat GPT cuando se le pregunta “¿cómo puede Chat GPT asistir a las empresas en su proceso de contratación?”: “Es crucial reconocer que ChatGPT no puede sustituir completamente el rol de los reclutadores humanos. Puede ser un complemento valioso para automatizar ciertas tareas repetitivas y proporcionar una evaluación preliminar, pero el discernimiento humano, la intuición y la interacción personal siguen siendo fundamentales en el proceso de contratación.”

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